Conforme as fases de absorção da tecnologia da informação descritas por Nolan (1979 apud ROSINI; PALMISANO, 2003, p. 5), percebe-se que a maioria das empresas pesquisadas chegaram apenas até a fase de contágio (2º fase), não havendo nenhum controle ou planejamento de gestão para seus recursos de informática.
12.1 Pirataria de Software
Conforme o estudo levantado, percebe-se que uma das maiores falhas das empresas é a utilização de Softwares não legalizados, o que conforme a Lei brasileira n°9069 sobre propriedade intelectual pode ocasionar multa e até reclusão de 1 a 2 anos do responsável pela empresa.
12.2 Estrutura tecnológica organizacional e arquitetura de servidor
Um fator de extrema importância é estrutura tecnológica organizacional, onde as empresas utilizam a orientada para função, o que confronta com a teoria de Cruz (1998) que explica ser “o retrato fiel da ineficiência, da baixa produtividade, dos constantes atrasos na produção e no atendimento a clientes.”
Somando-se a estrutura tecnológica organizacional temos a arquitetura de Servidor, a qual as empresas utilizam em sua grande maioria uma máquina para todos os serviços com o mesmo Sistema Operacional e não realizam backups, o que vem de encontro às informações fornecidas por Ângelo A. H. Xavier, onde afirma que esse tipo de arquitetura dificulta a administração e o desempenho, pois um serviço com problema pode afetar todos os outros bem como algum defeito de hardware, caso não haja uma cópia de segurança fiel e atualizada para uma rápida restauração do sistema.
Um grande erro em comum encontrado na maioria das empresas estudadas é a utilização de computadores pessoais atuando como servidores, que conforme a Conectiva (2001) representa riscos na segurança das informações.
12.3 Falhas nas prevenções de segurança da informação
Quanto às prevenções para a segurança da informação as empresas estão pecando em praticamente todas, conforme Dias (2000) exemplifica é necessário se prevenir de desastres naturais (incêndios, enchentes), falhas no fornecimento de energia, roubo, invasão de vírus, ameaças programadas ou hackers, falhas de hardware e ainda erro humano, problemas que podem ser resolvidos com a realização de cópias de segurança (backup) regulares, utilização e atualização de antivírus, uso de no-break e ainda manutenções preventivas de seus hardwares e softwares.
12.4 Falta de manutenção
A grande maioria das empresas não tem a prática de realizar manutenções preventivas, estando pré-dispostas a sofrer com paradas inesperadas de seus serviços, causando prejuízos reais para a empresa como aponta Franco (2006).
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